核心提示：京東安聯(lián)財險發(fā)布了2019年全年業(yè)績，數(shù)據(jù)顯示，公司在收入、利潤、現(xiàn)金流以及累計服務(wù)客戶數(shù)等核心業(yè)績指標(biāo)實現(xiàn)高增長。
京東安聯(lián)財險發(fā)布了2019年全年業(yè)績，數(shù)據(jù)顯示，公司在收入、利潤、現(xiàn)金流以及累計服務(wù)客戶數(shù)等核心業(yè)績指標(biāo)實現(xiàn)高增長。其中，保費收入增速達(dá)到104%，剔除2017、2018年新開業(yè)的公司，同比增速行業(yè)第一。在高增長的同時，公司2019年實現(xiàn)盈利，整體業(yè)績表現(xiàn)強(qiáng)勁。
保費收入增長104% 高增長與盈利并重
2019年是京東安聯(lián)財險合資后首個完整年度，公司全年保費收入達(dá)到25.3億元，同比增速104%。剔除2017、2018年新開業(yè)公司，同比增速行業(yè)第一，行業(yè)排名從第51名躍升至第35名。在高增長的同時，公司2019年也實現(xiàn)了盈利，體現(xiàn)速度與質(zhì)量并重的發(fā)展思路。
這主要得益于公司全面落實“簡單創(chuàng)造美好生活”的使命，明確自身定位于“成為最值得信賴的數(shù)字化科技保險公司”，打造“保險+科技+服務(wù)”的經(jīng)營模式。同時，發(fā)力線上互聯(lián)網(wǎng)場景業(yè)務(wù)，在高效獲取流量和客戶留存等方面，展示較強(qiáng)實力。
2019年，保費收入的大幅增加帶來了現(xiàn)金流的顯著改善，公司經(jīng)營活動現(xiàn)金流2.7億，同比增長250%，投資收益同比增長58%。此外，公司還榮獲險企經(jīng)營A級評價(88家財險公司僅有20家獲得A)，償付能力充足率403%，積極探索了高質(zhì)量發(fā)展的路徑。
疫情之下線上業(yè)務(wù)迎來新機(jī)遇
線上業(yè)務(wù)風(fēng)口已至。疫情發(fā)生后，用戶的互聯(lián)網(wǎng)化行為習(xí)慣受到了加速培養(yǎng)，線上業(yè)務(wù)的風(fēng)口已顯現(xiàn)，促使行業(yè)線上化轉(zhuǎn)型。財報顯示，公司通過線上渠道積累客戶能力較強(qiáng)，通過接入京東等線上互聯(lián)網(wǎng)資源，在線上化方面已經(jīng)有清晰的布局和路徑，預(yù)計未來，線上化優(yōu)勢將有望帶來長期的增長動能。
2019年，公司線上業(yè)務(wù)多點開花。全年累計服務(wù)客戶數(shù)突破1.7億人，線上互聯(lián)網(wǎng)場景業(yè)務(wù)，創(chuàng)下了同比保費增長6265%的記錄。其中，線上購物節(jié)成為保費收入的新來源，在“京東618全球年中購物節(jié)”與“京東11.11全球好物節(jié)”期間，公司保費收入合計近4億元，累計提供保障金額3333億元。
線上流量獲取、增強(qiáng)用戶的活躍度與粘性，將是保險企業(yè)線上化的關(guān)鍵因素。目前，公司以官方直銷商城、官方旗艦店、會員中心等載體，發(fā)力直營業(yè)務(wù)，為業(yè)績增長提供充足動力。
2019年，公司持續(xù)加大科技研發(fā)的投入。建設(shè)IT“三大基礎(chǔ)”：重建非車核心系統(tǒng)、云計算及大數(shù)據(jù)平臺，采用云服務(wù)構(gòu)建北京IDC。此外，公司實現(xiàn)大數(shù)據(jù)平臺精準(zhǔn)實現(xiàn)各個業(yè)務(wù)渠道快速對接，完成近200個渠道切換，整體業(yè)務(wù)承接能力大幅提升。
在理賠方面，2019年公司利用大數(shù)據(jù)能力對用戶畫像進(jìn)行分析，大幅提升保險理賠效率。目前，多個險種實現(xiàn)“線上自助理賠”功能，在團(tuán)體小額常見病醫(yī)療中已經(jīng)采用“智能理賠”功能，并且在全球境外常見病醫(yī)療門診的理賠使用“閃賠”服務(wù)，把相關(guān)案件賠付時效從幾天縮短至1-2小時。
在疫情之下，保險業(yè)務(wù)迎來線上化的爆發(fā)期，科技賦能的重要性進(jìn)一步凸顯，數(shù)據(jù)顯示，公司的科技能力可以嵌入和應(yīng)用到全流程鏈條中來，將可協(xié)助業(yè)務(wù)優(yōu)化與改善。
深化生態(tài)布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型將帶來強(qiáng)勁增長
2019年，公司深化保險生態(tài)布局，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)顯著優(yōu)化。受益于全面接入京東互聯(lián)網(wǎng)場景，產(chǎn)品服務(wù)更加廣泛，涵蓋車險、健康險、意外險、旅行險、貨運險等多個險種，累計保單1752萬件。隨著人工智能和 5G 技術(shù)的落地，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化正在加速推進(jìn)保險行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展。2019年，公司共推出無人機(jī)保險、配送機(jī)器人保險等91項創(chuàng)新保險業(yè)務(wù)，產(chǎn)品和業(yè)務(wù)更具有創(chuàng)新性、碎片化、小顆粒度等互聯(lián)網(wǎng)保險場景的屬性，為發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
公司逐步布局健康險生態(tài)。疫情的發(fā)生促成了教育市場的契機(jī)，居民健康意識得到提升，投保觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，有利于保險消費群體的擴(kuò)充。為此，公司與京東健康親密合作，開發(fā)特定人群和特定病種健康險產(chǎn)品，幫助客戶主動改善健康曲線，在疫情期間還與京東健康聯(lián)手推出免費在線問診服務(wù)，共有超過2000位醫(yī)生提供免費在線咨詢服務(wù)。此外，公司與國內(nèi)外優(yōu)秀的醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，嫁接更多保險服務(wù)。目前，健康險生態(tài)布局日趨完善，將為公司業(yè)績發(fā)展提供新的刺激因素。
安聯(lián)集團(tuán)作為2021-2028年奧運會和殘奧會全球保險合作伙伴，涵蓋了北京2022年冬奧會和冬殘奧會，這將極大提升公司的品牌價值。目前，公司在保險保單、產(chǎn)品營銷等場景已經(jīng)亮相奧運五環(huán)標(biāo)識。同時，公司也將以奧運為契機(jī)，全方位升級服務(wù)品質(zhì)，將通過多種形式的市場活動，與消費者和客戶建立強(qiáng)有力的感情紐帶。
京東安聯(lián)財險CEO徐春俊表示，心不妥協(xié)，行不受限，站在新的起點，我相信，我們將會繼續(xù)砥礪前行，繼續(xù)刷新各項記錄，打造屬于我們的京東安聯(lián)奇跡! 【編輯:朱延靜】
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