近日，北京青年報刊發(fā)了315青訴系列報道之《培訓(xùn)機構(gòu)倒閉學(xué)員遭遇退費難》，引發(fā)不少學(xué)員關(guān)注。目前，事件仍無明確進展，課程未恢復(fù)、機構(gòu)失聯(lián)、起訴后仍拿不到退款……那么，還有哪些辦法可以追回培訓(xùn)費？
培訓(xùn)機構(gòu)不退費
協(xié)商解決或直接起訴
“本想報班提升學(xué)歷，沒想到機構(gòu)倒閉跑路了，學(xué)習平臺無法登錄，課上不成，錢也退不了，聯(lián)系人更是找不到。”近日，有多位網(wǎng)友爆料培訓(xùn)機構(gòu)北京學(xué)慧網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(簡稱“學(xué)慧網(wǎng)公司”)退費難問題。北青報在采訪過程中還發(fā)現(xiàn)，有不法分子利用學(xué)員急于退錢的心理，在網(wǎng)上發(fā)布虛假退款渠道信息，引誘學(xué)員加好友入群轉(zhuǎn)賬，從而實施詐騙。
北青報記者注意到，黑貓投訴平臺上有關(guān)學(xué)慧網(wǎng)的投訴數(shù)量依然在增加。而學(xué)慧網(wǎng)官網(wǎng)公告中承諾的“將在2023年2月6日繼續(xù)提供課程”并未兌現(xiàn)。從多位學(xué)員在3月15日發(fā)布投訴信息中可以看到，學(xué)習平臺“學(xué)慧網(wǎng)APP”依舊無法使用，官網(wǎng)也無法打開。曾經(jīng)購課的線上旗艦店也已經(jīng)搜索不到。
就此，北京嘉善律師事務(wù)所律師常亮提醒，如果遇到課程無法繼續(xù)的情況，學(xué)員首先可嘗試主動與機構(gòu)溝通退費事宜，通過與機構(gòu)法定代表人、校長等直接負責人員協(xié)商的方式，主張培訓(xùn)機構(gòu)退還已經(jīng)交納的學(xué)費。若協(xié)商無果，可選擇針對培訓(xùn)機構(gòu)的具體違法違規(guī)行為，向有關(guān)的主管行政機關(guān)報告并要求處理，包括向消費者協(xié)會、教育局、市場監(jiān)督管理局等機關(guān)反映情況并主張維權(quán)。
學(xué)員也可以不選擇協(xié)商與投訴，而是直接向法院提起訴訟要求解除合同，并要求經(jīng)營者退還預(yù)付或剩余款項。通過民事訴訟等司法途徑解決相對來說是一種最可行，也是最有力的途徑。
拿到判決書仍不退款
可向法院申請執(zhí)行
北青報記者查詢裁判文書網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，目前與學(xué)慧網(wǎng)公司相關(guān)的案件已增至956條。相關(guān)判決文書內(nèi)容中可以看到，在2022年12月1日之后學(xué)慧網(wǎng)公司再沒有出庭應(yīng)訴過。法院在此后的多個判決書中稱，學(xué)慧網(wǎng)公司經(jīng)法院合法傳喚無正當理由拒不到庭參加訴訟，視為放棄了答辯和質(zhì)證的權(quán)利。
但也有學(xué)員反映，雖然拿到了判決，卻依然沒有收到退款。
法院在2022年11月30日做出的一則判決中顯示，柳女士認為學(xué)慧網(wǎng)授課老師講課模糊不清，考試科目與授課不符，且科目較多，她個人精力有限，無法學(xué)習那么多科目等原因申請了退費。學(xué)慧網(wǎng)公司同意退費5531.8元，雙方簽訂退款協(xié)議，但直到2022年8月2日最后退費期限，學(xué)慧網(wǎng)公司仍未退費。在庭審中，學(xué)慧網(wǎng)公司給出的答復(fù)是，因為公司經(jīng)營狀況不佳，無法按期支付。
對此，常亮表示，消費者可憑生效的判決書向人民法院強制執(zhí)行。法院受理了強制執(zhí)行案件以后，會對培訓(xùn)機構(gòu)的銀行賬戶、房產(chǎn)、車輛等進行查詢。能夠查到銀行賬戶存款的，將會直接進行劃扣，查到房產(chǎn)、車輛的，可以在評估房產(chǎn)、車輛的價值后強制拍賣變賣，并償還錢款。同時，還可以通過追加被執(zhí)行人或者積極尋找被執(zhí)行人的財產(chǎn)線索并及時告知法院執(zhí)行局的方式盡快執(zhí)行財產(chǎn)。
無財產(chǎn)可供執(zhí)行
三種辦法可嘗試
不過，北青報記者注意到，在查詢到的與學(xué)慧網(wǎng)公司相關(guān)的956條文書中共有238篇執(zhí)行裁定書。從內(nèi)容來看，學(xué)慧網(wǎng)公司早已沒有可供執(zhí)行的財產(chǎn)。而最早的一份執(zhí)行裁定書是2022年10月27日做出的，內(nèi)容顯示，申請執(zhí)行人張女士申請執(zhí)行的培訓(xùn)費5292元未受清償。經(jīng)法院合議庭合議審查，北京學(xué)慧網(wǎng)絡(luò)科技有限公司確無其他財產(chǎn)可供執(zhí)行。
據(jù)企查查顯示，目前該機構(gòu)被執(zhí)行金額累計593萬，法定代表人已被限制高消費。
常亮表示，培訓(xùn)機構(gòu)作為預(yù)付費行業(yè)，執(zhí)行難已成為一個頑疾，此類案件執(zhí)行是否成功，需要根據(jù)具體被執(zhí)行人的財產(chǎn)狀況決定。如果被執(zhí)行人名下有財產(chǎn)，法院通過各種執(zhí)行途徑也能成功執(zhí)行部分回款，為消費者減少損失。
對于已無財產(chǎn)可供執(zhí)行的情況，常亮表示，學(xué)員可嘗試以下辦法。
第一，如果知道債務(wù)人有其他到期債權(quán)，可要求法院向債務(wù)人的債務(wù)人發(fā)出協(xié)助執(zhí)行通知書。要求債務(wù)人的債務(wù)人奉還該款項或?qū)⒖铐梽潛艿椒ㄔ嘿~戶。
第二，根據(jù)《關(guān)于民事執(zhí)行工作中財產(chǎn)調(diào)查若干問題的規(guī)定》第二十一條的規(guī)定，可以向法院申請發(fā)布懸賞公告，使培訓(xùn)機構(gòu)迫于輿論壓力，不敢逃避義務(wù)，最終主動還款。
第三，如果培訓(xùn)機構(gòu)是有限責任公司，根據(jù)《公司法司法解釋三》第十三條的相關(guān)規(guī)定，進入執(zhí)行程序后，若公司無財產(chǎn)可供執(zhí)行，股東未繳納或未足額繳納出資的，申請人有權(quán)申請追加股東為被執(zhí)行人。因此可以追加培訓(xùn)機構(gòu)的股東作為被告，要求股東在未出資范圍內(nèi)對債務(wù)承擔連帶責任。
常亮告訴北青報記者，即使培訓(xùn)機構(gòu)破產(chǎn)學(xué)員也還是有可能要回錢款的。如果培訓(xùn)機構(gòu)已經(jīng)向法院申請了破產(chǎn)清算宣布倒閉，學(xué)員可以在法院規(guī)定的期限內(nèi)向法院申報債權(quán)，并依照法定清償順序參與分配。
同時，常亮也指出，如果機構(gòu)股東抽逃出資，根據(jù)不同情況，還可能承擔不同的責任。
文/本報記者 宋霞 統(tǒng)籌/余美英
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