上海3月11日電 (浦帆 胡曉煒)記者11日從中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司(以下簡稱“鐵路上海局”)獲悉，3月1日至10日，長三角鐵路安全發(fā)送旅客1872.4萬人次，較2019年同期多發(fā)送旅客115.8萬人次，增幅近6.6%。3月10日，鐵路春游運(yùn)輸已正式啟動(dòng)，長三角鐵路周末三天(3月10日至12日)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客640萬人次，旅客出行意愿顯著提升，春季旅游熱度持續(xù)顯現(xiàn)。
據(jù)介紹，春游運(yùn)輸期間，上海直屬站、杭州客運(yùn)段等站車單位相繼推出適老、聯(lián)程等重點(diǎn)特色服務(wù)，進(jìn)一步提升旅客出行體驗(yàn)。通過在站區(qū)、列車服務(wù)席開設(shè)“銀發(fā)通道”“銀發(fā)窗口”，提供一對一購補(bǔ)票、改簽等專項(xiàng)服務(wù)，方便老年群體和脫網(wǎng)旅客出行；為行動(dòng)不便的旅客提供從火車站到地鐵口的便捷換乘服務(wù)；客流高峰期邀請醫(yī)生坐班上海站、上海虹橋站“心尚”服務(wù)工作室提供免費(fèi)醫(yī)療咨詢和應(yīng)急救助；在進(jìn)站通道、扶梯口等關(guān)鍵部位增設(shè)“服務(wù)專員”，為旅客提供問詢、指路、幫扶等貼心服務(wù)；設(shè)置親友匯合點(diǎn)，方便旅客相聚。
隨著清明節(jié)臨近，預(yù)計(jì)3月下旬起“掃墓流”將有所增加，“踏青+掃墓”的客流特征將更為明顯。此外，隨著紅色旅游熱度不斷攀升，上海中共一大會(huì)址、嘉興南湖、臺(tái)州三門亭、金華(義烏)陳望道故居等紅色旅游景區(qū)、景點(diǎn)吸引不少游客打卡游覽。
近年來，隨著長三角高鐵網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善，鐵路春游旅客出行范圍將由滬寧杭、蘇錫常、甬臺(tái)溫、黃山、淳安等傳統(tǒng)旅游城市向皖南、浙西南、蘇北等地拓展，江蘇揚(yáng)州、鹽城、徐州、連云港，浙江遂昌、松陽、龍泉、慶元，安徽宣城、潛山等地也將成為新的旅游打卡地。
為精準(zhǔn)做好春游運(yùn)輸運(yùn)力配置，鐵路部門在基本運(yùn)行圖的基礎(chǔ)上，根據(jù)客流變化情況，適需采取增開或恢復(fù)開行列車、動(dòng)車組重聯(lián)、長編組運(yùn)行等措施增加運(yùn)力和席位。此外，春游運(yùn)輸期間，鐵路部門將動(dòng)態(tài)做好客票數(shù)據(jù)分析和客流預(yù)測研判，動(dòng)態(tài)優(yōu)化客運(yùn)組織方案，合理設(shè)置旅客進(jìn)出站流線，加強(qiáng)站臺(tái)、候車室、電梯等客流密集處所值守，引導(dǎo)旅客分散候車、乘車。(完) 【編輯:左雨晴】
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