沈陽3月19日電 (沈殿成)1月26日凌晨，當Z12次列車行駛到武漢長江大橋上時，已是2點半。沈陽客運段客運一隊Z12次三組安全員楊軍正在給車門把手消毒，乘務員吳延峰整理好衣服和口罩，為停車做著準備，眼神里流露出些許的不安。“馬上到達武昌了，你把口罩的金屬條再壓一壓，這個N95口罩的防護級別非常高，放心，沒事的。要是有緊急情況，你就站在我后面。”楊軍這位有過“非典”防疫乘務經歷的老大哥的話，讓吳延峰緊張的心放了下來。
由沈陽客運段擔當乘務的沈陽北至廣州東Z12次列車穿越六省一市，走行3027公里，單程運行時間30余個小時，途經湖北、湖南、廣東等疫情防控重點地區(qū)。新冠肺炎疫情向這趟抗擊過特大洪水、迎戰(zhàn)過“非典”病毒和經受過50年不遇雨雪冰凍災害考驗的英雄列車，再次發(fā)起了挑戰(zhàn)。關鍵時刻，Z12次列車干部職工直面危險，逆行而上，讓英雄列車的旗幟在千里鐵道上高高飄揚。
組織的關懷是他們逆行而上的動力
春運對于鐵路人來說，意味著忙碌，意味著奉獻，意味著不能和家人吃上團圓飯。然而，今年的春運，面對突如其來的疫情，對Z12次列車的乘務人員來說，更意味著臨危受命，逆行上“戰(zhàn)場”。
疫情發(fā)生后，沈陽客運段立即召開黨委會，圍繞集團公司各項部署要求，研究制定防控方案、防疫物資緊急采購和乘務組織等工作，并對途經疫情重點地區(qū)的Z12次等列車提出防控要求?？瓦\一隊黨總支積極響應，迅速行動，召開專題支委會，落實上級部署要求，研究支委分工、干部添乘、職工防護、列車防控、特殊物資客車運輸、思想穩(wěn)定和黨員突擊隊組建等工作。
客運一隊車隊長李文忠說：“疫情發(fā)生后，很多職工對疫情不了解，心里有顧慮。車隊利用工作微信群及時發(fā)布上級的部署要求和防控要點，在出乘前利用點名會時間，將防控重點向職工講清、講明，消除大家的顧慮，使大家提高認識，提振士氣。”
大年三十，黨總支書記王丹丹添乘Z12次二組，傳達上級部署要求，指導列車消殺工作，要求乘務黨支部發(fā)揚英雄列車精神，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，全力阻止疫情通過列車傳播。
正月初一凌晨4時，Z12次三組列車長朱鐵利已經在做出乘前的準備。這次出乘與以往不同，在正常乘務工作的同時，還增加了列車消毒、旅客測溫、重點旅客服務、職工防護等工作。在確認好每一項工作后，他又仔細清點了備品，備品中多了口罩、手套、護目鏡、消毒液等防護用品。朱鐵利說：“這些備品非常重要，關系到每一名職工的身體健康，段里及時為我們配備防疫物品，讓我們在值乘過程中多了一份保障?！?/p>
“‘沒有什么能夠阻擋，我對自由的向往……’當我們組整齊走上站臺的時候，我就有這種激情澎湃的感覺?！卑嘟M的老大哥乘務員楊闖說，“面對疫情，大家心里肯定是擔心的，但是從始至終沒有一個人退縮。段里和車隊為我們做了充分的后勤保障，為我們加油鼓勁，我們必須拿出12次人與洪水斗、與冰凍雨雪災害斗、與病毒斗的勁頭沖上去，為英雄列車爭光?！?/p>
乘務員陳曦剛當上爸爸，但是他一直堅守著崗位。他說：“我有孩子，列車長也有孩子，班組里很多人都有孩子。而剛走上崗位的90后，他們都還是孩子，所有人都沒有退縮。這個時候我更不能退縮，否則以后該怎樣給我的孩子做榜樣。我年輕，身體好，更要沖上去，為旅客服好務，讓他們安心回家。”
“兩個一”精神是他們共渡難關的源泉
走過了61年風雨歷程的Z12次列車，用“一心想著旅客，一切為了旅客”的精神，鑄就了一支能打硬仗、善打硬仗的隊伍，在防疫的關鍵時期，大家心往一處想，勁往一處使，凝聚起強大合力。
在抗擊疫情初期，防疫物品緊張，口罩數(shù)量不足，朱鐵利在出乘前自己準備了一些醫(yī)用口罩。他想，列車運行時間長，如果班組其他人口罩不夠用，能夠將備用的口罩分給大家，尤其是將一部分口罩留作應急，給列車上有需要的重點旅客使用。
Z12次列車每個乘務班組由兩個小組進行輪乘，當休班小組回到宿營車休息時，安全員會對乘務員進行測溫、消毒。“你這個年輕人，現(xiàn)在洗手必須按照‘六步洗手法’，不能馬虎啊?！睏钴妼π莅嗟?0后乘務員于思淼叮囑道，于思淼有些不好意思地說：“楊哥，我重新洗，一定達到標準?！睏钴娪职延谒柬档耐庖聡姙⑾疽汉?，才“放”其回宿營車休息。
楊軍是車上的安全員，有過抗擊“非典”的經歷，他的那句“我經歷了‘非典’，我有防控疫情的經驗，關鍵時刻讓我上”，鼓舞了全體班組職工的士氣。乘務中，楊軍主動承擔全列的消毒工作，每3小時噴灑一次消毒液，門把手、衛(wèi)生間、車門扶手桿、餐車、洗面間、水龍頭等區(qū)域和細小的環(huán)節(jié)，他都不放過。他還總不忘提醒同事戴好口罩，做好防護。“同志們相信我，我更得提高標準，嚴格要求自己。我們只有保護好自己，才能更好地保護旅客，為旅客服務?！睏钴娬f。
進入3月份，Z12次列車又面臨一輪新的疫情防控挑戰(zhàn)——入境旅客的處置。對此，列車各班組做了全面認真培訓，除了通過大數(shù)據(jù)獲取信息外，每名乘務人員都提升敏感意識和識別能力，準確判斷、果斷處置，確保了全段工作零失誤、職工零感染、列車零傳播“三個零”目標。
3月12日，列車在廣州東站始發(fā)后，硬臥3號車廂列車員潘宇在車門口迎接旅客上車時，發(fā)現(xiàn)一名持廣州東至秦皇島車票的年輕男旅客攜帶的行李箱超大，他敏感地意識到，這名旅客很有可能是入境人員，便立即詢問情況。旅客自述是從新加坡回國的。潘宇立即將情況匯報給列車長張喆。張喆第一時間穿好防護服，戴好護目鏡等，并帶領乘警趕到現(xiàn)場，將旅客隔離在4車18號下鋪，為旅客測溫、復測，確認旅客沒有發(fā)燒等癥狀，向段調度和集團公司防控中心匯報，處置流程規(guī)范有序、有條不紊。
旅客和重點物資運輸安全是他們的目標
受疫情影響，Z12次列車客流驟減，車廂內旅客減少了一大半。但是乘務員們絲毫沒有放松，認真核對每一名旅客的身份信息，對每名旅客進行測溫，對有咳嗽、發(fā)熱的旅客及時調整座位，并進行應急處置、重點登記。他們加大防疫宣傳力度，通過列車廣播播放疫情防控知識和信息，讓旅客更多地了解疫情的最新消息，提高防護意識。
1月26日凌晨3時左右，列車從武昌站開出后，16車的一名旅客急忙找到乘務員于大偉，低聲說：“車廂內有一名旅客總是咳嗽，你快去看看吧?！闭趯﹂T把手消毒的于大偉馬上放下手中的消毒液，按了按口罩，拿出衣服兜里的測溫儀，走到這名旅客的身邊。此時，這名旅客旁邊的人都跑開了。于大偉上前客氣地詢問其是否身體有不舒服的地方，是從哪個站上的車。這名旅客告訴于大偉，自己身體很好，只是有咽炎的老毛病，嗓子一到冬天就不舒服，總想咳一咳，并說自己一直在東北做生意，這次是從沈陽去廣州探親的。聽了旅客的話，于大偉放心了大半，他又給這名旅客測溫，看著測溫儀的度數(shù)顯示36.5℃時，才放下心來。為了消除其他旅客的緊張心情，于大偉把這名旅客安排到了另一節(jié)人較少的車廂，又把16車進行了一次消毒。他對旅客們說：“大家回到自己座位上吧，不用緊張，我們每隔3個小時就會進行一次消毒，會盡最大努力保護大家，有什么情況就找我?！?/p>
“您佩戴口罩的方法不正確，請像我這樣，把口罩上方捏緊……”“小朋友戴好口罩，不要亂跑亂摸?！薄按鬆?，您別嫌悶，請把口罩戴上。”“這幾位旅客，請你們分開坐，人多聚集容易感染，謝謝配合?！庇捎谑欠揽匾咔槌跗?，一些旅客不理解、不配合，乘務員王宇在對旅客進行測溫的同時，耐心地提醒旅客戴好口罩，做好防護。
乘務員楊橙月一刻也不閑著，給旅客測溫后，拿起刷子把衛(wèi)生間的每個角落都刷了個遍，又噴灑了一遍消毒液?！疤厥鈺r期，衛(wèi)生間更得干凈，讓旅客能放心使用?！彼@樣說。厚實的口罩把她的口鼻包裹得嚴嚴實實，在狹小的空間內不停勞作，讓她有些喘不過氣來，不到半小時，豆大的汗珠就從她的臉龐滴落下來。她在春運日記中寫道：“好想摘下口罩大口大口地呼吸，可在這樣的非常時期，我不能這樣做，這是對自己負責，也是對旅客負責。在抗擊疫情的關鍵時期，所有人都要互相配合，齊心合力，我們一定能夠戰(zhàn)勝疫情?！?/p>
由于Z12次列車途經武漢，因此承擔了集團公司向武漢地區(qū)運輸生活和防疫物資重點任務。得知這一情況后，客運一隊黨總支副書記齊靜主動請纓，上車添乘?！罢堦犻L、書記放心，我保證完成重點物資運輸任務。”齊靜的承諾擲地有聲。
1月26日，隨車添乘的齊靜一邊指導Z12次四組乘務員做好個人防護和列車消毒工作，一邊進行疫情防控知識宣傳。當列車到達武昌站時，齊靜囑咐乘務員加強自我防護，隨后帶領列車長陳雙與行李員夏冬偉一道將裝滿兩行李車的大白菜與武昌站工作人員交接，保證這批物資安全抵達，及時補充武漢地區(qū)人民生活所需。自1月26日以來，Z12次列車分10批次向武漢運輸生活和各類防疫物資，車隊黨員干部沖在一線，添乘指導物資運輸及列車防疫工作，隨時檢查物資碼放情況，確保物資安全送達，高質量完成了救援物資運輸任務。
Z12次列車途經疫情最嚴重的武漢，但對每一名旅客都待如親人，讓滯留武漢的旅客安心回家。3月15日，Z12次列車廣州三組擔當乘務。硬臥5號車廂有從湖北岳陽上車的一家三口旅客，是遼寧省沈陽市人，春節(jié)期間因工作原因，夫妻倆帶著孩子前往武漢赤壁，疫情爆發(fā)后一直被滯留在武漢。夫妻二人上車后，小心翼翼地找到列車長朱鐵利、王奇聰，聲明自己的情況，并詢問列車是否會對自己采取“特殊”的措施，到達沈陽后會不會不讓回家被接走等。列車長朱鐵利、王奇聰對旅客進行測溫、復測，確定沒有發(fā)燒等癥狀，將旅客調整到位于車廂一端的6車1號鋪，消除了旅客的顧慮，也消除了其他旅客的顧忌。這種“特殊的照顧”溫暖了這一家人的旅途?！盎丶业母杏X真好！”一家三口在沈陽北站終到下車時，還不忘向朱鐵利表達謝意！
疾風知勁草，烈火煉真金。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中，Z12次“英雄列車”再顯英雄本色，干部職工踐行“一心想著旅客，一切為了旅客”的精神，用擔當和奉獻贏得旅客的廣泛贊譽，用責任和忠誠保障著萬里鐵道的暢通無阻。(完) 【編輯:劉湃】
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