北京3月19日電 (洪珊)防范疫情境外輸入是當(dāng)前北京防控工作的重中之重。中國(guó)國(guó)際展覽中心新館(簡(jiǎn)稱新國(guó)展)是首都機(jī)場(chǎng)入境北京旅客的轉(zhuǎn)運(yùn)集散地，北京市各區(qū)都在此設(shè)立臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)，做好居住地在北京的人員接收、轉(zhuǎn)運(yùn)、安置和服務(wù)保障工作。
疫情輸入性風(fēng)險(xiǎn)明顯增加
當(dāng)前新冠肺炎疫情在全球快速擴(kuò)散蔓延，世界衛(wèi)生組織截至歐洲中部時(shí)間18日18時(shí)(北京時(shí)間19日凌晨1時(shí))的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全球確診病例逾20萬(wàn)例，累計(jì)死亡病例達(dá)8657例。其中，中國(guó)以外病例超過(guò)12萬(wàn)例。
首都北京是重要的國(guó)際口岸。截至3月18日24時(shí)，北京市累計(jì)報(bào)告境外輸入確診病例64例，涉及意大利、伊朗、西班牙、英國(guó)、美國(guó)、匈牙利、奧地利、泰國(guó)、巴西、盧森堡等十個(gè)國(guó)家。這些確診病例中，有許多“帶病進(jìn)京”人員。
根據(jù)北京市19日發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格境外進(jìn)京人員管控措施的通告》，從即日起，所有境外進(jìn)京人員，均應(yīng)轉(zhuǎn)送至集中觀察點(diǎn)進(jìn)行14天醫(yī)學(xué)觀察，費(fèi)用自理。對(duì)70周歲及以上的老年人、14周歲及以下的未成年人、孕產(chǎn)婦、患有基礎(chǔ)性疾病等原因不適宜集中觀察的，經(jīng)嚴(yán)格評(píng)估后，可以進(jìn)行居家觀察。不再受理有單獨(dú)住所且住所內(nèi)沒(méi)有其他同住人員的居家觀察申請(qǐng)。
全周期管理團(tuán)隊(duì)
北京市東城區(qū)第一時(shí)間成立入境進(jìn)京人員防控組，包括現(xiàn)場(chǎng)工作組、后端信息組、街道工作組、酒店接待組、物資保障組、交通運(yùn)輸組，24小時(shí)全程值守。
手衛(wèi)生、戴帽子、戴N95口罩、穿防護(hù)服、戴手套、穿鞋套、再戴手套、帶護(hù)目鏡，經(jīng)過(guò)幾天的訓(xùn)練，工作人員已經(jīng)可以在5分鐘左右獨(dú)立完成。
如何做好轉(zhuǎn)運(yùn)的服務(wù)保障工作？北京市東城區(qū)采用入境服務(wù)“全周期管理”方式，形成事前有預(yù)判、事中有控制、事后有反饋的全周期閉環(huán)管理。
每天晚上，北京市疫情防控組都要下發(fā)一份次日首都機(jī)場(chǎng)入境航班班次情況。東城區(qū)防控組根據(jù)3月13日至3月15日人流分布的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，針對(duì)每日早8點(diǎn)至24點(diǎn)是入境人員高峰的特點(diǎn)，第二至第五小組從原來(lái)每組5人增加至每組8人、增加兩輛大客車運(yùn)送旅客，以便提高工作效率，減少旅客等待時(shí)間。
工作小組信息共享
“90后”馮茹夢(mèng)是組里的“翻譯官”，她和“80后”李婷一起負(fù)責(zé)接待旅客、做信息登記。接待旅客時(shí)，首先核實(shí)旅客的實(shí)際居住地是否在東城區(qū)，經(jīng)過(guò)初篩之后，請(qǐng)旅客填寫表格，包括姓名、性別、國(guó)籍、證件號(hào)、自何國(guó)入境、航班號(hào)、居住地址、聯(lián)系電話。
出示證件后，進(jìn)行二次信息核驗(yàn)，撥打手機(jī)號(hào)，確定填報(bào)的手機(jī)號(hào)碼可以聯(lián)系上旅客本人或家屬。
目前，關(guān)于“特殊情況”居家觀察，對(duì)70周歲及以上的老年人、14周歲及以下的未成年人、孕產(chǎn)婦、患有基礎(chǔ)性疾病等原因不適宜集中觀察的，經(jīng)嚴(yán)格評(píng)估后，可以進(jìn)行居家觀察。
對(duì)于提出居家觀察申請(qǐng)的旅客，聯(lián)絡(luò)員會(huì)聯(lián)系街道工作組，核對(duì)是否已于入境前提出了申請(qǐng)，是否符合“特殊情況”，是否已經(jīng)嚴(yán)格評(píng)估并同意。對(duì)于符合條件的旅客，安排專車、專人送至居住小區(qū)，與社工無(wú)縫對(duì)接。
其他人員統(tǒng)一乘坐大巴車，前往集中隔離點(diǎn)隔離觀察。車上工作人員會(huì)拿著名單，與酒店工作組對(duì)接后續(xù)事宜，達(dá)到全封閉、全流程對(duì)接。
因?yàn)樯暾?qǐng)居家觀察者需要等待社區(qū)核實(shí)情況，一些經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途旅行、疲憊不堪的乘客就會(huì)很著急，甚至?xí)r不時(shí)湊上來(lái)看看，怎么樣了？還不到我呢？什么時(shí)候能走？
為了安撫他們的情緒，李婷說(shuō)：“我們會(huì)及時(shí)告知他們，我們正在做什么、將要做什么、預(yù)計(jì)時(shí)間有多久。”這樣心中有數(shù)，會(huì)減少焦慮的情緒，安撫疲憊的心靈。
遇到一些因焦慮而發(fā)難的旅客，馮茹夢(mèng)說(shuō)：“我會(huì)把語(yǔ)速放慢，我相信溫柔的話語(yǔ)，想吵也是吵不起來(lái)的！”
北京市東城區(qū)現(xiàn)場(chǎng)6個(gè)工作小組，每日互通有無(wú)、信息共享。每日所有入境人員完成登記后，相關(guān)信息同步發(fā)至屬地街道和后端信息處理組。這是一套完善的事前預(yù)判、事中控制、事后反饋的“全周期管理”機(jī)制。
一位楊女士完成登記后，安靜坐在等待席，工作人員告知她相關(guān)工作要求時(shí)，她平和地說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，按你們的程序走就行，你們也很辛苦?！?/p>
一位“00”后的小妹妹，由于沒(méi)有國(guó)內(nèi)手機(jī)號(hào)碼，一直借用第四組“翻譯官”程禹嘉的手機(jī)與家人聯(lián)系。在等待時(shí)，她忽然上前找“小姐姐”，從兜里掏出一個(gè)3M口罩，小聲說(shuō)“姐姐，我還有一個(gè)多的口罩，送給你?！彪m然婉拒了她的好意，但程禹嘉的心好暖。(完)
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