客戶走到哪里，建設(shè)銀行金融服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施就會建到哪里。近年來，建行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)聚焦服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，淬煉金融匠心，不斷夯基壘臺，陪伴客戶全生命周期發(fā)展一路筑路搭橋。
為靈活適應(yīng)數(shù)字化浪潮下實(shí)體經(jīng)濟(jì)的有效需求，建行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)全面鍛造“功能貼身”“場景貼合”“服務(wù)貼心”的“三貼”能力，全新推出以“賬簿通”為代表的定制化產(chǎn)品服務(wù)，有力支撐客戶經(jīng)營發(fā)展上量、提速、增效。
架起高架橋，跑出加速度
快遞快轉(zhuǎn)，不僅要依靠龐大的配送體系，還要編織四通八達(dá)的結(jié)算網(wǎng)絡(luò)予以支撐。上海某快遞公司作為國內(nèi)知名的頭部快遞服務(wù)企業(yè)，在全國擁有4,000余家獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)以及超45,000個(gè)服務(wù)站點(diǎn)及門店。公司總部與各網(wǎng)點(diǎn)公司之間的快遞中轉(zhuǎn)、派送費(fèi)用需要及時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)，手工逐筆銷賬的傳統(tǒng)對賬清算方式已跟不上消費(fèi)復(fù)蘇背景下快遞業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展。
建設(shè)銀行上海市分行以“賬簿通”電子化簿記的特點(diǎn)主動(dòng)貼合客戶后臺便捷記賬的需要，為客戶搭建“清算資金分類賬簿”，在總分部之間架起信息高架橋，有效緩解客戶清結(jié)算業(yè)務(wù)壓力。后臺訂單的高效結(jié)算輸送出向前發(fā)展的加速度，有力帶動(dòng)快件包裹高速運(yùn)轉(zhuǎn)，項(xiàng)目上線后，客戶在建行的月結(jié)算交易總量環(huán)比增長16.37%。
栽好梧桐樹，引來金鳳凰
“門店鋪設(shè)廣、經(jīng)銷商數(shù)量多，收到的錢到底要進(jìn)哪家的錢袋子？”來賬資金識別難是困擾大型連鎖企業(yè)的共同難題。建設(shè)銀行河南省分行以“賬簿通”產(chǎn)品為核心，為河南省某知名品牌首飾連鎖公司量身定制“約定收款”和“非約定收款”雙軌并行的解決方案，贏得客戶高度認(rèn)可，成為首批合作機(jī)構(gòu)。
河南省分行精磨金剛鉆，做好瓷器活，將“賬簿通”的定制化服務(wù)有機(jī)融入客戶經(jīng)營場景，實(shí)實(shí)在在化解了客戶加盟店與直營店來賬資金快速識別、精準(zhǔn)入賬的難題，促成了客戶后端財(cái)務(wù)模塊與前端經(jīng)營模塊的有效聯(lián)通，為企業(yè)發(fā)展注入了新的活力。
搭建飛云梯，暢享云體驗(yàn)
“云購物”“云辦公”“云服務(wù)”風(fēng)起云涌，足不出戶辦業(yè)務(wù)已成為當(dāng)下新潮流。湖南某醫(yī)藥集團(tuán)通過運(yùn)營商城App為全國中小型藥房提供藥品、器械、耗材的集中采購支持，其對客服務(wù)已經(jīng)上“云”，內(nèi)部管理卻仍在“云”下，由于賬戶流水與商城訂單匹配不精準(zhǔn)，導(dǎo)致賬對不平、貨發(fā)不對的情況時(shí)有發(fā)生。
建設(shè)銀行湖南省分行搶抓“在線經(jīng)濟(jì)”新機(jī)遇，依托“賬簿通”的線上化部署機(jī)制為客戶打造線上收款平臺?？蛻敉ㄟ^銀企直聯(lián)方式能夠在線開立登記簿、獲取資金明細(xì)、關(guān)聯(lián)銷售訂單，實(shí)現(xiàn)訂單從發(fā)起、確認(rèn)、付款、對賬到關(guān)閉的全流程線上處理。商城用戶隨時(shí)隨地下單，App運(yùn)營方快速準(zhǔn)確發(fā)貨，“賬簿通”以融合式服務(wù)為銀行客戶和“客戶的客戶”帶來更為便捷的云體驗(yàn)。
以匠心致初心，以初心致未來。建設(shè)銀行將始終如一踐行“金融為民”理念，想客戶之所想，急客戶之所急，凝聚專業(yè)專注的金融力量，精心打磨產(chǎn)品服務(wù)，全方位支持企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，讓人民群眾更好地共享社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果。 【編輯:張燕玲】
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