上海7月8日電(樊中華)8日，在2023世界人工智能大會“科技與人文-共筑無障礙智能社會”論壇上，上海市經(jīng)濟和信息化發(fā)展研究中心、上海市長寧區(qū)科委、長寧區(qū)北新涇街道聯(lián)合發(fā)布了《數(shù)字社區(qū)導(dǎo)則——上海市長寧區(qū)北新涇街道數(shù)字社區(qū)實踐體系》(以下稱《導(dǎo)則》)，意味著社區(qū)這一上海城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最小單元，已經(jīng)探索出了一條具有上海特色的無障礙、智能化建設(shè)之路，其經(jīng)驗?zāi)Ｊ娇晒└喑鞘猩鐓^(qū)參考借鑒、復(fù)制推廣。
長寧區(qū)北新涇街道位于上海西部，是一個老舊小區(qū)占比高、人口老齡化趨勢明顯、“產(chǎn)城融合”特征明顯的居住型社區(qū)。2018年底，依托“數(shù)字長寧”產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展的優(yōu)勢條件，北新涇街道開始積極探索以科技賦能基層治理和民生服務(wù)。作為上海市唯一的“AI+社區(qū)”，北新涇街道發(fā)布首批12個人工智能應(yīng)用場景，面向全球揭榜掛帥，率先探索科技賦能康養(yǎng)、物業(yè)、文體、政務(wù)、金融、出行、商業(yè)等百姓生活“新開門七件事”。近五年來，以建設(shè)高端、優(yōu)化、匯聚、高效的“慧居家園北新涇”為目標，已落地建成了涵蓋“一個大腦、兩條道路、三個小區(qū)”的“AI+社區(qū)”系列示范場景。
此次《導(dǎo)則》從基礎(chǔ)底座數(shù)智賦能、數(shù)字經(jīng)濟跨界融合、數(shù)字生活以人為本、數(shù)字治理高效協(xié)同四個方面，重點呈現(xiàn)了北新涇街道數(shù)字營商、數(shù)字便民、數(shù)字低碳、數(shù)字出行、數(shù)字文旅、數(shù)字互助、數(shù)字健康、數(shù)字頤養(yǎng)、數(shù)字黨建、數(shù)字安防、數(shù)字共治等14類應(yīng)用場景，從基本框架、建設(shè)內(nèi)容、實踐場景、運行模式、保障機制、評估評價等六個方面對“北新涇經(jīng)驗”進行了梳理總結(jié)。
例如在新涇六村小區(qū)，在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等新一代信息技術(shù)和先進理念的集聚下，智敏化、普惠化的智慧社區(qū)應(yīng)用場景構(gòu)建已切實改變了社區(qū)居民的生活。通過24小時智能問診機，居民可自助購藥，獲取來自持證醫(yī)生的遠程醫(yī)療咨詢服務(wù)；聯(lián)動“體魔方”項目，居民使用社區(qū)健身器材，即可了解個人的健康檔案、運動數(shù)據(jù)等信息。
在北新涇街道社區(qū)內(nèi)，平均300米，每步行3分鐘就有一處“一鍵叫車”智慧屏，覆蓋了轄區(qū)住宅小區(qū)、菜場、社區(qū)衛(wèi)生中心、社區(qū)為老服務(wù)中心及商務(wù)樓宇園區(qū)，讓老年人出行“暢通無阻”；24小時無人看管籃球場，24小時營商服務(wù)，24小時機動車共享充電樁、24小時數(shù)字司法所等緊貼百姓需求的高效便捷服務(wù)得到了社區(qū)居民的普遍認可。北新涇街道也被工信部評為人工智能創(chuàng)新應(yīng)用先導(dǎo)區(qū)“智賦百景”。
在充分利用科技賦能之外，北新涇街道始終將群眾視角、群眾需求、群眾參與作為推進場景落地的核心，將全過程人民民主貫穿社區(qū)建設(shè)的各個環(huán)節(jié)之中，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型更“接地氣”、更有人氣。
《導(dǎo)則》顯示，在推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，北新涇街道堅持政企協(xié)同、場景共建、聯(lián)合創(chuàng)新，與居民、科技企業(yè)、物業(yè)和城市綠化管理部門等展開密切聯(lián)動，共同推進技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用與流程革新。在此模式下，如創(chuàng)新的可移動式裝修垃圾智能清運箱一舉破解了裝修垃圾投放、收集、清運、揚塵、噪音等5大難題，已經(jīng)在上海全市進行推廣。
此外，《導(dǎo)則》指出，北新涇街道在推進精品小區(qū)改造、道路架空線落地、美麗街區(qū)建設(shè)中，都將數(shù)字化要素和項目納入必選內(nèi)容，需求導(dǎo)向、系統(tǒng)思考、統(tǒng)籌推進，是其數(shù)字場景應(yīng)用落地的關(guān)鍵。北新涇街道借此模式實現(xiàn)了既有社區(qū)智能道閘、智能門禁、智慧電梯、智慧探頭、智慧停車、智慧車棚、智能充電樁等系列更新的全覆蓋。
上海市經(jīng)濟和信息化發(fā)展研究中心評估咨詢部副部長辛竹在現(xiàn)場對《導(dǎo)則》進行了解讀。在接受記者采訪時，辛竹表示，要構(gòu)建無障礙社會、消除數(shù)字鴻溝，社區(qū)是實踐的第一空間，上海從打造智慧社區(qū)，到建設(shè)AI社區(qū)、將其納入到城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃中，多年來始終沒有停止過以科技賦能社區(qū)建設(shè)。北新涇街道在此過程中不斷堅持實踐、提煉、評估、反饋、改善的螺旋式“閉環(huán)”，最終形成了體系化、標準化的內(nèi)容。
北新涇街道辦事處主任劉麗萍表示，下一步，北新涇街道將以《數(shù)字社區(qū)導(dǎo)則》作為新的起點，讓數(shù)字底座更加厚實，暢通數(shù)據(jù)流動，加強數(shù)據(jù)治理，讓數(shù)據(jù)“說話跑腿”、蓄勢賦能；讓數(shù)字應(yīng)用更有溫度，以用戶視角看待轉(zhuǎn)型需求，以數(shù)字賦能民意直達，實現(xiàn)與15分鐘社區(qū)美好生活圈的線上線下融合互補，使各類人群成為積極參與者、最大受益者和最終評價者；讓數(shù)字創(chuàng)新更有活力，強化技術(shù)創(chuàng)新與場景開放雙輪驅(qū)動，更深層次推進各類場景的數(shù)據(jù)聯(lián)通，推動形成需求、數(shù)據(jù)、算法、技術(shù)、場景為一體的創(chuàng)新試驗田和數(shù)字共生有機體。(完)
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