中新社北京9月16日電 (記者 吳侃)“在海外的朋友身份證過期了可以請國內(nèi)近親屬代辦，我已經(jīng)換證成功，太方便了！”旅居波蘭的僑胞楊慧近日在朋友圈分享了委托在國內(nèi)的爸媽代辦換領身份證的經(jīng)歷。
近段時間以來，不少像楊慧一樣受國內(nèi)居民身份證過期困擾的海外僑胞，在家屬幫助下成功換領身份證，這得益于7月底中國公安部推出的一項政策措施，因疫情無法回國人員可委托國內(nèi)近親屬代為辦理居民身份證換領手續(xù)。
“我的身份證過期一年多了，國內(nèi)銀行卡被凍結(jié)，支付寶和微信的一些功能也受到限制，無法回國辦理很是頭疼。”楊慧說，新政策出臺后，8月底父母去當?shù)嘏沙鏊k，準備了委托書等材料，民警在現(xiàn)場與我視頻連線確認了信息，一周后身份證就拿到了，整個過程程序簡單、效率很高。
對于海外僑胞來說，回國辦理涉及戶籍、不動產(chǎn)、調(diào)解、訴訟等涉僑事務很麻煩，疫情下國際旅行受限，辦理這些事項難上加難。國內(nèi)相關部門陸續(xù)推出便利舉措，幫助僑胞“零跑腿”遠程辦事。
“我有一處國內(nèi)房產(chǎn)需要辦理委托公證，使用遠程視頻公證服務，添加經(jīng)辦公證員微信，十幾分鐘就辦理完成了?！本幼≡诿绹年愊壬涨巴ㄟ^廣州公證處的遠程公證微信平臺辦理了業(yè)務，該平臺于今年5月上線，有交互審核、視頻辦證、在線簽署公證文書等功能，既滿足僑胞需求，也保障了公證程序的嚴密性。
隨著浙江、福建、云南等地將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)運用到涉僑糾紛處理中，處理糾紛必須本人在場也已經(jīng)成為了過去式。
日前，浙江青田人民法院通過浙江移動微法院平臺，就一起交通事故進行跨國調(diào)解，原告葉某軍、葉某平分別在西班牙和意大利，與在國內(nèi)的被告同時線上“出庭”，就理賠金額中的爭議部分進行了兩小時的跨國調(diào)解，最終達成司法調(diào)解協(xié)議。
針對不動產(chǎn)登記、戶籍證明、換領駕駛證等僑胞日常要辦理的業(yè)務，不少地區(qū)也推出了“能免則免、能代則代、能線上則線上”的辦理方式。
浙江溫州的為僑服務“全球通辦”平臺疫情期間升級服務，目前涵蓋政務、司法、信訪三個領域共118個事項，還在法國、德國等14個城市設置16個海外服務點；福建福州今年開通“僑海通”跨境視頻服務中心和“榕警在線”惠僑服務平臺，幫助僑胞遠程辦理各項業(yè)務。
在暨南大學華僑華人研究院副院長陳奕平看來，疫情下海外僑胞面臨很多現(xiàn)實困難，有關部門將身份識別、人證比對、無紙傳輸?shù)然ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)應用于跨境涉僑事務的辦理中，積極回應了海外僑胞的訴求，為他們帶來了實實在在的便利。
“隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，有關部門越來越多地借助新平臺搭建橋梁，海外僑胞不用回國就能辦成事，為僑服務趨于網(wǎng)絡化和精準化?！标愞绕秸f，另外這些舉措也打破了部門壁壘和業(yè)務分割，僑務、法院、公安等部門都在為僑服務中有作為。
他表示，將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)運用到涉僑事務辦理中的實踐仍處于起步階段，還需要有關部門進一步了解、調(diào)研僑胞的訴求，推出更多便利舉措，進一步優(yōu)化網(wǎng)絡服務平臺，增強平臺的安全性、專業(yè)性和便利性，為僑胞們提供更為個性化、更高效的服務。(完) 【編輯:梁異】
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